Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách 68gem thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web 68gem.io, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Cập nhật lần cuối: 15 tháng 11 năm 2026.
Cam Kết Bảo Mật Của 68gem
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối 24/7.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 68gem, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý:
1.1. Thông Tin Cá Nhân
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, quốc tịch.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác thực khuôn mặt.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, thông tin vị trí địa lý.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang web, thời gian sử dụng, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược, tỷ lệ thắng thua.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và cá nhân hóa nội dung.
1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các nguồn công khai hợp pháp để ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
68gem sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) để ngăn chặn g
ian lận và bảo vệ quyền lợi tất cả người dùng trên nền tảng 68gem.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của bạn qua Live Chat, email hoặc Telegram.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm chơi game và hiệu suất hệ thống.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
68gem không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi hành vi chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện dưới sự bảo vệ nghiêm ngặt của hợp đồng bảo mật.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
68gem chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV được ủy quyền xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có trách nhiệm bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game hợp tác với 68gem nhận dữ liệu ẩn danh tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
- Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 68gem có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
- Đối tác phân tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, không tiết lộ danh tính cá nhân.
Trước khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ đối tác nào, 68gem đảm bảo rằng đối tác đó cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu tại 68gem. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68gem được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống xác thực hai lớp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù kẻ xấu có mật khẩu của bạn.
- Hạ tầng máy chủ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng liên tục.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và chống gian lận hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
5. Chính Sách Cookies
68gem sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các chức năng bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện chức năng và nội dung.
- Cookies cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web 68gem.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
68gem chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế.
- Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.
- Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
7. Quyền Của Người Dùng
Phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình tại 68gem:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 68gem qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
8. Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 68gem chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 68gem, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 68gem đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu quốc tế tuân thủ các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
68gem có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gem sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 68gem xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web 68gem.io
- Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 68gem
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.